1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website www.malibuhotel.com.vn và cho mọi dịch vụ do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch Nguyên Hà cung cấp tại The Malibu Hotel, 263 Lê Hồng Phong, phường Thắng Tam, thành phố Vũng Tàu.

Khi quý khách đặt phòng, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi, quý khách đồng ý với các nội dung được nêu tại đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để xử lý và xác nhận đặt phòng; làm thủ tục nhận và trả phòng; xuất hoá đơn và chứng từ; cung cấp dịch vụ trong thời gian lưu trú; xử lý yêu cầu và phản ánh; cải thiện chất lượng dịch vụ; gửi thông tin ưu đãi khi quý khách đã đồng ý nhận; và thực hiện nghĩa vụ khai báo lưu trú theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Cơ sở pháp lý

Việc xử lý dữ liệu dựa trên: sự đồng ý của quý khách; việc thực hiện hợp đồng lưu trú giữa quý khách và khách sạn; nghĩa vụ pháp lý của khách sạn (đặc biệt là quy định về khai báo tạm trú cho khách lưu trú); và lợi ích hợp pháp của khách sạn trong việc bảo đảm an ninh và chất lượng dịch vụ.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với: đơn vị xử lý thanh toán; các kênh và đại lý đặt phòng mà quý khách đã sử dụng để đặt; đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được phép tiếp cận. Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc trong thời hạn mà pháp luật về lưu trú, kế toán và thuế yêu cầu.

7. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân; yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu; và rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào. Mọi yêu cầu xin gửi về info@malibuhotel.com.vn; chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giữ phiên đăng nhập và đo lường lượt truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đặt phòng trực tuyến có thể hoạt động không đầy đủ.

9. Trẻ em

Website không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Thông tin của trẻ em đi cùng chỉ được ghi nhận qua cha mẹ hoặc người giám hộ khi làm thủ tục nhận phòng.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Cập nhật lần cuối: ngày 04 tháng 9 năm 2026.